Redmine

Ruby on Railsで開発され、GPLで配布されているオープンソースソフトウェアである。

システム開発や運用などの管理の定番で、運用中に生じた、不具合(改修課題や試験項目)、質問・要望などを、チケットという概念でまとめて扱うことができる。