この機能はJ-スカイパケット(パケット通信)で送受信する。従って、料金についてはメールサイズに応じたパケット代が掛かる。
この前のサービスであるJ-スカイメールの特徴ともなっていた無料の全角192文字までの受信通知であるが、スーパーメールではパケット通信ということで、サービス開始当初は暫定無料、2002(平成14)年9月1日から0.3円/パケットが課金されるようになった。
つまり、かつてはテレビコマーシャルもされた「メール受信無料」は、パケット端末では存在しないことになってしまった。しかし不評であったため3ヶ月後の12月1日より再び、受信通知のみ無料となった。