ユーザごとの平均収益。企業が、顧客一人あたりから平均で幾らの利益を得ているかを示す。
特に、携帯電話の分野でよく使われている。
この金額は年々減っており、「音声ARPU」と「データARPU」を分けて考えると、特に音声ARPUの減少は歴然としているとされる。