例えば、インターネット電話やテレビ電話などは、充分な帯域がなかったり遅延が大きくなった場合、音声が途切れるなどの問題が生じる。これを防ぐため、帯域確保を行なうこと。
また、その技術、運用、このために用いられる装置など。
電話用として開発されたATMはもともとQoS保証のためのメカニズムを持っており、得意とする分野である。一方、IPにはそういった機構がなく、QoS保証には向かないとされてきた。しかし、近年ではルータやスイッチの性能及び機能の向上やMPLSなどの開発により、QoSを実現できるようになっている。
