住所、氏名から加入電話の電話番号へと正引きするサービス。

携帯電話やPHSで番号案内サービスを始めるに当たって、NTTが加入電話でサービスしていた番号と同じ104を割り当てた。

通常は一般回線しか案内してもらえないのだが、事業者によっては契約者の番号を案内してくれる。また、NTTドコモは契約者の携帯電話だけでなく、自動車電話や衛星携帯電話の案内もしてくれる。

逆引きを望む場合はハローページを使って手作業で調べるか、黒船やテレディア等の逆引きソフトを利用する。

コラム(NTTの番号案内料)
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┃ 8時〜23時│月に1案内目   │ 60円/1件 ┃
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┃          │月に2案内以上 │ 90円/1件 ┃
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┃ 23時〜8時                │150円/1件 ┃
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コラム(各事業者の案内料と契約者番号案内の番号)
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┃携帯電話事業者      │     104番号案内料│契約者番号案内┃
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┃  │              au│100円/1件 + 通話料│           103┃
┃  │        J-フォン│ 60円/1件 + 通話料│           157┃
┃  │      NTTドコモ│100円/1件 + 通話料│           104┃
┃  │ツーカーセルラー│ 30円/1件 + 通話料│  サービスなし┃
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┃PHS事業者           │     104番号案内料│契約者番号案内┃
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┃  │     DDIポケット│         120円/1件│  サービスなし┃
┃  │      NTTドコモ│         120円/1件│  サービスなし┃
┃  │ アステル/TTNet │      サービスなし│  サービスなし┃
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