ロジャーズの普及モデル

マーケティング・コンサルタントのジェフリー・A・ムーア(Geoffrey A. Moore)は、これにさらに「キャズム理論」を提唱した。

ムーアいわく、ハイテク製品というものは利用者の行動様式に変化を強いる。このため、この5つのカテゴリーの間にはそれぞれクラック(断絶)が存在すると主張した。

その中でも特に、アーリーアダプターとアーリーマジョリティの間には「深く大きな溝」があるとし、これを「キャズム」とした。

製品を最初に導入するのは、自らを「人柱」と称する初期導入者で、イノベーターとアーリーアダプターである。

ムーアの理論では、この層の間に普及した段階(普及率にして16%超)で、技術や流行は急速に広がりを見せるとされる。これをキャズム越え(キャズム超え)という。

従って普及させるためには、イノベーターとアーリーアダプターへのアピールが重要である、とされる。ここで一定の普及を見せない場合は、仕様変更なども含めて再検討が必要となる。